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22 febrero, 2024 / Articulos -

4 Reglas para revolucionar el diseño de packaging para e-commerce

Hernán Braberman Socio y Director Creativo de Tridimage.

4 Reglas para revolucionar el diseño de packaging para e-commerce

La industria de la compra de bienes de consumo personales y para el hogar está cambiando de forma vertiginosa. Y en este contexto, muchas marcas están desorientadas, buscando saber cómo responder a estos cambios. 

La pandemia provocó un crecimiento significativo de las compras en línea: más de 1,25 mil millones de clientes a nivel global se trasladaron de las tiendas tradicionales a las plataformas virtuales.

“En América Latina, durante el 2020, el crecimiento del comercio electrónico fue del 66 %. Y se espera una Tasa de Crecimiento Anual Compuesta (CAGR) del 14,59 % hasta el año 2026.

Revista El Empaque + Conversión

Las marcas deben entender que frente a esta evolución imparable, la innovación en el packaging para e-commerce es una necesidad. Y que, para hacer el twist, hay que romper las reglas. Más si se trata de un empaque que ya no cumple con el objetivo de seducir en el estante, sino que ofrece otros valores de marca y experiencias extendidas.

“Cuando se alcanza entre el 7% ,10% o más de compra electrónica es el momento de pensar en un packaging específico para ese canal. En el entorno virtual, el pack debe fidelizar, generar recordación e incentivar la recompra. Es una gran oportunidad para diseñar de forma disruptiva”.

Hernán Braberman – Director Creativo de Tridimage

El packaging para comercio electrónico ofrece amplias posibilidades para seducir al público consumidor a distancia. Entre ellas, crear una experiencia de usuario inmersiva y memorable.

Estas son cuatro reglas que te recomendamos para romper las reglas en el diseño de packging para e-commerce:

1. Pensar “fuera de la caja”:

Desobedecer a las normas. Todo principio de innovación implica una dosis de rebeldía frente a lo establecido. La pregunta a hacer es: ¿Qué tal sí… 

…mi packaging facilita el transporte del producto?

…se acomoda para que ofrezca una sorpresa al abrirlo?

…no se sobre-empaqueta?

Caja de color naranja abierta con productos Good Pair Days abierta con el mensaje ‘PAIRING IS CARING’ en la tapa interior. Incluye una bolsa tipo tote beige, una botella de vino y dos tarjetas de recetas. Diseño colorido y creativo.
Esta caja llamativa con el mensaje “PAIRING IS CARING” (maridar es importante) da la bienvenida a una experiencia más allá de solo probar un nuevo vino. Dos recetas asoman, la bolsa de tela invita a salir de compras para conseguir los ingredientes. ¡El maridaje perfecto!. Fuente: Grendesign Agency.

2. Crear ¡sorpresa!:  

Cuando se trata comercio electrónico no basta con dejar conformes a quienes compran, hay que sorprenderlos. Porque sin sorpresa, no hay interés, y sin interés no hay valor. Se debe recordar que, en la relación de comercio en línea, el packaging se convierte en la tienda del producto, es el escenario que presenta el producto al comprador. 

Caja abierta de la marca Linomerino de artesanía y regalos con la frase ‘¡QUE NERVIOS!’, bastidor para bordar, hilo azul, cuentas multicolores y tarjeta en forma de corazón. Diseño colorido y creativo.”
Esta intrigante caja con el mensaje “¡QUE NERVIOS!” invita a descubrir su contenido. ¿Qué sorpresas esperan dentro? Pieza por pieza, la marca Linomerino ofrece la experiencia de crear un taller propio de tejido y bordado. Fuente: Truyol digital.

3. Cambiar de perspectiva: 

La innovación siempre tiene que estar inspirada en el usuario para sorprenderlo tanto con beneficios funcionales, como emocionales. Se puede además repensar el diseño de packaging para ofrecer empaques duraderos, en lugar de efímeros. Esto se alinea completamente con los valores de sostenibilidad, hoy tan apetecidos.

Caja con una ventana, un gato asomando la cabeza y la pata delantera izquierda. Versión compacta de la misma caja color magenta con el logo de Covipet.
Esta caja de cartón no solo es un envase de piedras sanitarias para gatos, sino también un refugio acogedor. El diseño puede ser funcional y divertido al mismo tiempo. Fuente: Factoryfy.

4. Probar combinaciones inesperadas: 

Toma dos productos en apariencia incompatibles, combina sus beneficios y ¡pum!, nace un producto nuevo. El packaging se convierte en un objeto inesperado e incentiva a su reutilización. Funciona también en el caso de incorporar experiencias virtuales, como el uso de realidad aumentada y otras tecnologías inmersivas.

Juego de PAC-MAN ARCADE en realidad aumentada sobre una caja de pizza con el laberinto de PAC-MAN impreso. Incluye los personajes del juego y el logo de Pizza Hut.”
La caja de Pizza Hut, con su laberinto impreso, se convierte en el escenario perfecto para que PAC-MAN persiga a los fantasmas. ¿Quién necesita una máquina Arcade cuando puedes jugar con el packaging de tu pizza?

Este artículo es una transcripción y adaptación de la nota “Cuatro reglas para romper las reglas del diseño de envases para e-commerce” de Cynthia Briceño Obando para Revista Corrugando, basada en una conferencia de Hernán Braberman durante el II Ciclo de Charlas: Hablemos de Estrategia organizado por ACCCSA.


Hernán Braberman es Socio y Director Creativo de Tridimage, la agencia de diseño de packaging experta en ayudar a grandes marcas presentes en Latinoamérica que necesitan afianzar su liderazgo. Brinda conferencias, capacitaciones y workshops; también es convocado como jurado en varios concursos de diseño. Es autor del podcast Branderman y escribe para publicaciones y blogs de diseño de todo el mundo.

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