1. El Desafio
Encontrar el equilibrio justo entre tradición y modernidad
Cocoa La Universal es una marca emblemática de Ecuador con más de 50 años. Pertenece a La Universal, una empresa con más de 130 años de historia. La trayectoria de Cocoa La Universal hace que hoy sea un ícono para los ecuatorianos, al punto que el nombre de la marca se transformó en la denominación genérica del producto: el cacao en polvo. El problema surgió cuando los supermercados empezaron a lanzar su marca propia de cocoa. Además de hacer frente a esta competencia, Cocoa La Universal lucía anticuada, debía adaptarse a los nuevos hogares ecuatorianos y a las nuevas ocasiones de consumo. El equipo de Tridimage, inmerso en la cultura de la marca, entrevistó al equipo de marketing y trade. La conclusión fue clara: era necesario evolucionar el diseño sin perder su esencia, evitando los códigos infantiles estridentes de las marcas competidoras. El reto era rejuvenecer Cocoa La Universal manteniendo un equilibrio justo entre modernidad y tradición.
Cocoa necesitaba entrar a nuevas generaciones de hogares ecuatorianos. Pero luego de años sin revalorizar, la marca se veía anticuada. Teníamos que rejuvenecer la imagen; hacer un “upgrade” que destaque lo que es más significativo para nuestro público sobre la marca y el producto. El equipo de Tridimage nos acompañó y nos hizo sentir involucrados en el proyecto desde el primer momento. Escucharon a las personas que habían trabajado más años con la marca y consideraron los puntos de vista de diferentes áreas. El trabajo fue bien analizado desde la creación y durante la ejecución; nos dio mucha seguridad que hicieran, además, un estudio del mercado de nuestro país.
